[0413 TIL] 추억여행

영국 여행 갔었을 때 비오는 런던을 걸으며 들었던 노래가 있었는데 오늘 우연히 다시 들으니까 마치 영국에 온 것 같았다. 

시차적응이 안되어서 밤을 꼬박 새고 아침 7시에 라떼와 크로와상을 사서 공원을 갔던 기억이 난다. 블로그에 사진을 넣으려고 갤러리를 뒤적거리는데 그 때의 기억이 너무 소중하고 아름다워서 눈물이 날 것 같았다(?) 그 때처럼 모든 것이 새롭고 설렜던 적이 있을까? 다시 돌아가고 싶다. 음악은 듣던 그 당시로 돌아갈 수 있는 힘이 있는 것 같다. 노래는 뭐였냐면 Stephen Sanchez - Until I found you  

 

그 때의 나는 몰랐겠지.. 아무리 데이터를 살펴봐도 실마리를 찾을 수 없는 날도 있다는 것을..... 

 

페르소나 선택 기준

과제의 목표가 '상세페이지에서 장바구니 담기의 전환율을 높이는 것'이기 때문에 적은 노력으로 최대의 전환율을 낼 수 있는 방법을 기준으로 삼았다. 그러기 위해서는 두 가지를 봐야한다

• 현재 ATC가 낮다 : 개선의 여지가 크다
• 볼륨(N)이 크다 : 개선했을 때 KPI 임팩트가 크다 

 

결론 : 페르소나 B 

• 볼륨 임팩트가 가장 크고 상세페이지 내 변수들로 행동 패턴이 설명이 가능함 

 

전처리

• 결측값 : 없음
• 중복 : 없음
• 이상치 : 3% (비중이 작아 포함 처리) 

 

발견한 것들 

1. PDP 진입 직전 페이지 

- 홈화면에서 넘어온 경우 ATC가 가장 높고 검색 결과에서 넘어온 경우 ATC가 가장 낮다 

- 페르소나 B의 이탈자 중 47.1%가 PDP 직전 검색 결과 페이지 경로에서 발생한다 

 

2. 리뷰 클릭은 ATC 전환을 돕지 않는다 

- 특히 검색 유입 + 리뷰 클릭 조합이면 ATC 전환율이 떨어짐 

 

3. 체류 시간 90%가 60초 이내 

- 페르소나 B만의 특징

- 페르소나 B에게는 긴 상세페이지는 의미가 없음 

 

4. 할인 노출은 영향이 작다 

- 차이는 있으나 다른 변수들에 비해 영향이 적음 

 

 

페르소나 B만의 특징

• 리뷰 클릭률 : 다른 페르소나 대비 최저 
• 할인 노출 비율 : 다른 페르소나 대비 최고 
• 체류시간 60초 이내 : 압도적 1위! 
• PDP 직전 페이지가 검색 결과인 비중 : 높은 편