[0227 TIL] 나만의 PM으로써의 소프트 스킬 아티클 읽기

https://habwa.tistory.com/entry/나만의-PM으로써의-소프트-스킬-Soft-Skills-12편

나만의 PM으로써의 소프트 스킬 (Soft Skills)

PM의 소프트 스킬

1. 리더십 및 팀 관리 : 팀을 효과적으로 이끌고 동기를 부여하는 방법, 갈등 해결, 팀 구성원 간의 협력 증진 방법
2. 커뮤니케이션 : 팀원, 이해관계자, 고객과의 효과적인 의사소통 방법, 명확한 메세지 전달, 공감 능력
3. 적응성 및 유연성 : 변화하는 상황에 어떻게 적응하고 유연한 대처 방법, 스트레스 관리 및 회복 탄력성

나만의 소프트 스킬

1. 변동성을 미리 알려주고 인지시키자.

• 프로젝트 킥오프를 할 때 프로젝트 일정 변동의 가능성을 미리 알려준다던지, 디자인의 수시 변동 가능성을 미리 말해준다.
• 프로젝트 변동성 리스크에 대한 사전 인지를 시키고 변동에 대한 언급을 수시로 하면 사람들의 납득 난이도는 훨씬 내려감
• 디자인 변경이나 개발 기능 추가와 같은 업무 요청도 쉽게 처리가 가능함

2. 미팅을 위한 미팅도 필요하다

• 사전 미팅을 하는 이유는 확실하고 간결하게 진짜 미팅을 하기 위해서이다.
• 진짜 미팅이 산으로 가지 않게 하기 위함 → 의사 결정을 받는 미팅에서 팀의 내부 얼라인이 되지 않는 모습을 노출하게 되면 의사결정권자들에게 혼란이 오기 때문임 + 우리가 원하는 답을 도출하지 못할 가능성이 큼

3. 팀의 One Metric

• 조직의 제 1원칙, 제일 중요한 지표에 더 가까운 아이디어를 선택하기
• 회의를 하다보면 좋은 아이디어가 많이 발산되어 기획력을 보강할 때도 있지만 좋은 아이디어끼리 충돌할 때도 있음 → 좋은 아이디어다 보니 어느 하나 정하기 어려울 때 이러한 방법을 쓰면 도움이 됨

4. 정도보다는 조직에 맞게 최적화

• 조직은 조직에 맞게 특성화가 되어있다.
• 아무리 유명한 조직에서 사용한 방법론이 있다고 하더라도 조직에는 맞지 않는 방법일 수 있다
• 조직의 상황, 사람들의 업무 스타일, 커뮤니케이션 분위기 등을 고려한 조직만의 문서를 만들어가는 것을 추천
• 정도를 무조건적으로 추구하지 말고 조직만의 무언가를 만들어가기

 

인사이트

다 전반적으로 공감하는 내용이지만 ‘정도보다는 조직에 맞게 최적화’ 라는 부분이 인상적이었다. 회사를 다닐 때 현재 사용하는 방식이 아닌 다른 TMS를 건의드린 적이 있었다. 당시에는 대부분 TMS로 지라를 사용했기 때문이었다. 당시 팀 분위기와 팀 내부 방식이 있을텐데 그것을 존중하지 않았던 경험이었다. 당시에 모두가 그렇게 쓴다고 해서 정답은 아닌 것 같다. 그럼에도 한 편으로 드는 생각은 많은 사람들이 쓰는데는 이유가 있지 않을까? 그런 생각도 든다. 특히 나의 경우 툴에 관련된 것인데 아티클에서도 말했듯 슬랙을 쓰지 않아도 충분히 커뮤니케이션이 잘 될 수 있지만 많은 사람들이 슬랙을 쓰는데 이유가 있지 않을까? 어떤 곳들은 JD에서 특정 툴을 사용하는 것을 역량으로 꼽는 곳들도 있기 때문이다. 뭐든 중용이 중요한 것 같긴 하다.